Políticas
Condiciones generales de contratación, alcance y ejecución de servicios digitales.
Esta página resume las condiciones generales aplicables a los servicios digitales, desarrollo web, páginas, tiendas online, campañas, soporte y trabajos asociados coordinados por Quiero Ventas y/o respaldados comercialmente por Planta Sucus SpA.
El objetivo es dejar claridad respecto al funcionamiento del servicio, sus límites, tiempos razonables de respuesta, garantías aplicables y criterios de soporte, evitando interpretaciones erróneas o promesas que no correspondan.
Condiciones generales de contratación, alcance y ejecución de servicios digitales.
No trabajamos con devoluciones una vez iniciado, reservado o ejecutado un servicio.
Existe soporte razonable según tipo de servicio, alcance contratado y etapa del proyecto.
Respaldo comercial y criterios de responsabilidad vinculados a la prestación del servicio.
Todo servicio se ejecuta en base al alcance definido al momento de la venta, cotización, propuesta o acuerdo comercial. Cualquier cambio posterior, ampliación, nueva funcionalidad, ajuste adicional o trabajo fuera del alcance original podrá ser presupuestado y cobrado por separado.
Los plazos de entrega pueden variar según complejidad, carga operativa, tiempos de respuesta del cliente, recepción de material, validaciones, terceros involucrados, plataformas externas o integraciones solicitadas.
No se realizan devoluciones de dinero una vez confirmado, agendado, iniciado, desarrollado, reservado o ejecutado total o parcialmente un servicio.
Esto aplica especialmente a servicios digitales, desarrollos web, trabajos creativos, configuraciones, implementaciones, campañas, gestiones técnicas, soporte, asesorías y cualquier prestación donde exista dedicación de tiempo, estrategia, mano de obra o reserva operativa.
Se entrega garantía razonable sobre errores atribuibles directamente a la implementación realizada, siempre que se trate de fallas técnicas del servicio entregado y no de modificaciones posteriores, intervención de terceros, cambios del cliente o alteraciones externas a nuestro control.
El soporte se entrega según el tipo de servicio contratado y se enfoca principalmente en resolver dudas razonables, incidencias asociadas al trabajo realizado y orientación básica posterior a la entrega cuando corresponda.
El soporte no reemplaza un plan de mantención permanente ni incluye por defecto modificaciones ilimitadas, rediseños, nuevas funciones, carga masiva de contenido o administración constante, salvo acuerdo expreso.
Quiero Ventas y/o Planta Sucus SpA actúan como prestadores y/o representantes comerciales de servicios digitales, técnicos y asociados, según la unidad comercial correspondiente. La responsabilidad se limita al alcance del servicio contratado y efectivamente ejecutado.
No se garantiza adjudicación de fondos, aprobación por terceros, resultados comerciales exactos, ventas mínimas, posicionamiento automático, permanencia de políticas de plataformas externas ni continuidad de servicios ajenos a nuestro control.
Si necesita confirmar alcance, garantías, soporte o condiciones comerciales antes de contratar, escríbanos antes de iniciar el servicio. Siempre es mejor dejar todo claro desde el principio.
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